El impacto del marketing en la sociedad: ¿podemos realmente marcar la diferencia?

El impacto del marketing en la sociedad: ¿podemos realmente marcar la diferencia?

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Definiciones

En general, se considera que el marketing es el proceso de promoción de bienes y servicios para el usuario final. Podemos pensar en esto como McDonald's anunciando su Big Mac de tal manera que sentimos que realmente necesitamos uno para el almuerzo. Esto demuestra la parte publicitaria del marketing mix, y es el elemento que la mayoría de las personas identifica con el marketing.

Generalmente, la sociedad se define como la condición en la que los miembros de una comunidad conviven en beneficio mutuo. Las sociedades son más que solo los miembros individuales que componen el grupo, pero la suma del colectivo. Todos somos miembros de una sociedad e interactuamos con los otros miembros de esa comunidad. Entonces, ¿cuál es el impacto del marketing en la sociedad?

Connotaciones negativas del marketing: Me obligaron a hacerlo

Desde que la sociedad pasó de una economía de subsistencia (cultivo mi propia comida, hago mi propia ropa, y no necesito que nadie más me ayude) a una economía comercial (cultivaré algunos alimentos para vendértela, si me haces algo de ropa para venderme) hemos tenido el desafío de comercializar nuestros productos y servicios para otros (Uh-oh, ahora que hay dos personas haciendo ropa en mi ciudad, será mejor que las personas sepan por qué deberían comprar la mía). Y desde ese primer lanzamiento de ventas ha habido críticas de marketing; como prácticas engañosas, precios altos, productos inseguros y ventas de alta presión, por nombrar algunos.

Pero muchos críticos van más allá y afirman que el marketing ha creado necesidades falsas, promovido el materialismo, producido contaminación cultural, y permitido a las grandes empresas obtener un poder político significativo. Y hay un elemento de verdad en todas estas afirmaciones. Las empresas que no han actuado éticamente han tenido un efecto dañino en la sociedad que las empresas éticas deben ahora trabajar.

¿Y lo bueno?

Pero es difícil negar los aspectos positivos que el marketing ha traído a la sociedad como bien. La riqueza de la tecnología en nuestras manos hoy en día está directamente relacionada con las ventas de estos artículos y el continuo descenso de precios causado por la promoción de computadoras, teléfonos celulares, sistemas de navegación GPS, cámaras digitales, reproductores MP3, etc. Docenas y docenas de estos tipos de productos son comunes hoy en día, pero parecían lujos para los ricos hace unos pocos años. De hecho, la mayoría de las personas debajo de la línea de pobreza en los Estados Unidos viven mejor que la realeza hace 200 años, con automóviles, calefacción y aire acondicionado, hornos de microondas, teléfonos celulares, televisores y otras comodidades que ahora se consideran necesarias. [19659003] Más importante aún, la mayoría de las empresas medianas y grandes ahora cuentan con importantes programas de donaciones y servicios caritativos que donan grandes sumas de dinero y tiempo a organizaciones necesitadas que hacen una diferencia en la vida de millones de personas cada año. Ya sea que las empresas hagan esto por puro corazón o por una necesidad de publicidad positiva, el resultado es el mismo, y muchos de los más necesitados de la sociedad son mejores para ello.

Haciendo lo correcto

Como el el público crece más informado y educado, mantiene a las empresas a un nivel más alto que en el pasado. Los abusos de los trabajadores que eran comunes hace un siglo no son tolerados por la sociedad de hoy. Ahora las políticas de ética corporativa impulsan las decisiones en la sala de juntas y el departamento de marketing para que el usuario final (es decir, nosotros) se beneficie de muchas maneras. Hacer lo correcto es una buena política porque las personas quieren hacer negocios con alguien en quien confían y respetan. Y las compañías que están expuestas como tramposas, mentirosas o abusadoras generalmente son rechazadas en el mercado (Enron, ¿alguien?).

La conclusión es que aunque hay un impacto negativo del marketing en la sociedad, hay un aspecto positivo equilibrarlo; y es nuestro trabajo como sociedad recompensar a los buenos con nuestras compras y castigar a las compañías poco éticas descuidándolas en el mercado. A medida que continuamos haciendo esto una y otra vez, hacemos que las grandes empresas sean conscientes de que ganarán dinero solo si respetan sus políticas éticas y hacen lo correcto de forma constante. De esta manera podemos hacer una diferencia en las tácticas de marketing empleadas para influir en nuestras decisiones. Y eso es algo positivo con lo que nosotros, como sociedad, podemos vivir.

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Source by Keith Hartung

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